よくある質問

Q:
借りてから次の日に返却すると2日料金?
A:
料金の“1日”とは24時間のこと。お借りいただいてから24時間以内なら1日料金です。

Q:
レンタル期間が2日になると料金は2倍?
A:
レンタル料金は長く借りていただく方が1日単価は割安になります。2日で2倍・3日で3倍ではありません。

Q:
商品は配達してもらえますか?
A:
料金は別途になりますが配達も致します。遠方の場合は運送便にてお送りします。

Q:
商品を壊してしまった場合どうなりますか?
A:
通常の使用環境における磨耗・滅耗については料金はいただきませんが、例えば落としてしまった等の破損については恐れ入りますが弁償していただくようになります。

Q:
延長の場合は新たに契約という形になるのですか?
A:
延長の場合、例えば1ヶ月レンタルを2ヶ月に延長といった場合は2ヶ月料金と1ヶ月料金の差額だけいただくようになります。トータルのレンタル料は最初から2ヶ月でご契約いただいた場合と変わりません。ただし、期間の短縮による返金はできませんのでご注意ください。

Q:
カタログに載っていない商品は扱えませんか?
A:
カタログにない商品も全力で探します。他のレンタル業者さんとのつながりもありますので、まずはご相談ください。

Q:
予約はいつからできますか?
A:
予定がお決まりになればいつからでもご予約いただけます。商品は予約順でうまってしまいますので、お早目のご予約をお勧めします。ただし、使用日10日前からキャンセル料の対象となりますのでご注意ください。

Q:
支払いは使用が終わってからでも良いですか?
A:
レンタル料は基本的に前払いとなります。貸出時に契約書を作成し、契約期間分の料金をいただくようになります。

Q:
手続きは簡単ですか?
A:
最初にご利用いただく時にお客様カードにご記入をいただき、身分を証明するもの(免許証等)をご提示いただきます。その後はご記入いただいた内容に変更のない限りサインのみでご契約いただけます。(お客様カードにご記入いただいた内容は、お客様へのご連絡及びお知らせ以外には使用いたしません。)

Q:
イベントを計画しているのですが、何を用意していいか分かりません。商品名を言わないと予約できませんか?
A:
イベントの計画がありましたら、まず大まかな内容をお聞かせください。お打ち合わせの中で必要な機材等をご提案させていただきます。